Modèle de lettre de saisie du médiateur de la téléphonie
Pour tout litige vous opposant à un opérateur ou à une société de commercialisation de services de téléphone fixe ou mobile, vous pouvez saisir le médiateur des communications électroniques. Rappelons...
View ArticleModèle de lettre pour des réparations non prévues sur votre voiture
Sans votre accord, le garagiste auquel vous aviez confié votre voiture a réalisé des réparations non mentionnées sur l’ordre de réparation ou sur le devis. Vous pouvez refuser de le payer. Nous vous...
View ArticleModèle de lettre de remboursement ou de prise en charge de soins médicaux à...
Pour les actes médicaux « ordinaires », le remboursement des médicaments et des prescriptions médicales est automatique et généralement pris en charge à 100% par la Sécurité sociale et le complément de...
View ArticleModèle de lettre d’indemnisation en cas de surréservation de votre vol
La surréservation, dénommée également « surbooking » est une pratique malheureusement courante dans les transports aériens. Si vous ne pouvez pas embarquer parce que votre place est prise, vous avez...
View ArticleModèle de lettre d’indemnisation en cas d’annulation de votre vol
Si le vol que vous deviez prendre est annulé, vous devez vous faire rembourser. Vous pouvez également être indemnisé si l’annulation vous a entraîné un préjudice. Les règles de droit qui s’appliquent...
View ArticleModèle de lettre d’indemnisation si votre avion est en retard
Si votre avion est parti en retard, la compagnie aérienne est responsable de ce retard. Mais, vous ne pourrez prétendre à être indemnisé que sous certaines conditions. Si celles-ci sont réunies, vous...
View ArticleModèle de lettre pour contester une course de taxi
Vous avez pris un taxi qui vous a fait payer une somme plus importante que celle qui était inscrite au compteur. Dans de nombreux cas, vous pouvez contester cette facturation auprès du service des...
View ArticleModèle de lettre pour des bagages perdus, endommagés ou arrivés en retard
Lors d’un voyage en avion, il arrive que les bagages ne soient pas à l’arrivée. Qu’ils soient juste en retard, perdus, volés ou détériorés, vous avez des droits pour obtenir réparation de ce...
View ArticleModèle de lettre de demande d’indemnisation en cas de vol dans un hôtel
Vous avez été victime d’un vol dans votre chambre d’hôtel ou sur le parking de l’hôtel. Le propriétaire de l’hôtel est responsable et doit vous indemniser. La règle de droit en matière en cas de vol...
View ArticleModèle de lettre en cas de prix de la voiture plus élevé à la livraison
Vous avez commandé une voiture neuve, mais, à la livraison, le vendeur vous réclame un prix supérieur à celui indiqué sur le bon de commande. Sachez que, vous n’avez pas à payer le supplément. La règle...
View ArticleModèles de mots d’excuses pour toutes les situations
Après nos exemples de formules de politesse, nous poursuivons l’exploration de la langue française et vous vous proposant nos modèles de mots d’excuses. S’excuser n’est jamais facile mais cela montre...
View ArticleModèle de lettre d’indemnisation suite à un accident dans les transports en...
Vous avez été victime d’un accident dans un train, un bus ou un métro. Vous pouvez réclamer une indemnisation à l’entreprise de transport en commun en réparation de votre préjudice. La règle de droit...
View ArticleModèle de lettre de demande d’indemnisation en cas de retard du train de la SNCF
Votre train est arrivé à destination avec 4 heures de retard. Vous pouvez suivre la procédure d’indemnisation prévue par la SNCF. Mais si votre préjudice est supérieur à l’indemnité, vous pouvez en...
View ArticleModèle de lettre en cas d’augmentation du prix du séjour avant le départ
Votre agence de voyages vous réclame un supplément de prix avant votre départ. Si cette augmentation intervient moins de 30 jours avant votre départ, vous pouvez la refuser. La règle de droit en...
View ArticleModèle de lettre de résiliation d’un abonnement de télévision
Le prix de votre abonnement augmente, votre opérateur change la composition de votre bouquet ou alors, vous déménagez, vous pouvez alors résilier votre contrat après un préavis. La règle de droit en...
View ArticleModèle de lettre d’annulation d’un voyage ou d’un séjour
Vous aviez réservé un voyage auprès d’une agence et des événements imprévus font que vous ne pourrez pas partir. Vous pouvez tenter de récupérer les sommes déjà versées. La règle de droit en matière...
View ArticleModèle de lettre pour des prestations non respectées lors d’un séjour
Si votre séjour ou voyage ne se déroule pas comme la brochure et l’agent de voyages l’ont promis. Vous pouvez réclamer afin d’être indemnisé. La règle de droit en matière de prestations non respectées...
View ArticleModèle de lettre pour des travaux non commencés à télécharger
Vous avez commandé des travaux de rénovation à un artisan qui s’était engagé à intervenir à une date, donnée souvent oralement, mais la date d’intervention des travaux ne cesse d’être repoussée. De...
View ArticleModèles de textes de vœux pour souhaiter la nouvelle année 2024
Comme chaque année, il est difficile d’échapper à la frénésie des vœux. En effet, le début de l’année démarre inévitablement par une avalanche de mails bienveillants dans votre boite de messagerie et...
View ArticleModèle de lettre d’information d’une reprise d’activité à sa caisse de retraite
Vous avez le droit de travailler en tant que salarié quand vous êtes en retraite. En effet, en France, il n’y a pas d’âge limite pour travailler et nombreux sont les retraités qui estiment avoir des...
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